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海口市的誠信驛站書店,是中國圖書行業的第一家「誠信書店」。(取材自中新網) 分享 facebook 在中國,「誠信」能夠受到多大的考驗?「無人商店」能夠有多大的生存空間?有人做過無人商店的「誠信測試」。結果,有試點一天虧損了3000元,但也有人用事實證明了可貴的人性光明面…誠信驛站書店裡的誠信指數表,記錄著「誠信」。(取材自中新網) 分享 facebook 在長沙,有一家看不到老闆的無人看管書店,三年來沒有遇過失竊的情形。書店老闆信任顧客也得到了社會的支持和關愛,書店不僅能維持開支,還活得不錯。瀟湘晨報報導,長沙市岳麓區麓山南路上,有一家特別的「飛帆舊書店」。這家書店沒有工作人員,桌上的投幣箱就是「收銀員」。店內不僅有暢銷小說、工具書,還有不少專業書和教材,門口牌子上寫著「店主因無時間打理,敬請各位親愛的朋友們文明購書」。牆上還貼著店主手機號碼和收款二維條碼。願意相信:社會誠信並非那樣不堪很少現身的老闆李愛群是寧鄉人,來長沙後在麓山南路開了書店,這已是她開的第二家無人書店。李愛群表示,她曾與一些學生家長聊到誠信的話題,有人認為現今社會存在很嚴重的誠信危機,讓她感觸很深,於是她萌生了一個想法,希望用事實來證明,社會誠信並非那樣不堪。李愛群認為,信任顧客,就能收穫誠信,她想用自己的一點微薄力量來影響周圍的人。「我能開第二家這樣子的店,是因為相信誠信的美好」,幾年營運下來,還沒發生過任何失竊事件。書店進入「無人化經營」是在2014年。報導說,那時書店已經開了好幾年,之前只和熟悉的老顧客進行無人經營的買賣方式,生意不錯。但丈夫常在外面進貨,她一個人既要照顧兩個孩子,又要看管書店生意,實在忙不過來,於是決定讓顧客自助購書。「看店至少需要兩個人,現在只需要半個人。」「看書5元」:暖心顧客自願付「看書費」無人看管狀態下,真的能盈利嗎?李愛群坦言,剛開始很多人並不看好,但事實上,「開學時是書店生意較好的時候,一天能有千元收入,生意不好的時候一天幾十元。總體來說還是能維持開支,也沒出現過失竊情況。」書店經營這麼多年,她感謝周圍人的支持,也感謝長沙良好的社會氛圍。據報導,李愛群在店門口掛上一塊宣傳版,寫著「如果需要找什麼樣的書,或者有任何建議,可以打電話或加我的微信。」相當貼心。到書店裡來的,大多是熟客,也不乏一些好奇探訪的新顧客。顧客買書付完款後,總會寫張「老闆記得查帳」的紙條提醒她。在店裡隨處可見顧客的留言,有民眾用紙條註明了自己買了幾本書,放了多少錢,也有人留下自己的聯繫方式訂書。還有人寫的是「看書,5元」,應該是顧客沒有買書,看完後就投錢了。滿滿的留言互動,也成為書店裡的一大特色。網友吐槽:沒人偷是因為舊書不值錢李愛群說,如此經營三年,除了生意,還交了不少朋友,獲得了許多建議。有顧客告訴她,怕自己投的錢被偷走,為了讓顧客覺得安心,李愛群才設置保險櫃和安裝監視攝影機。一時興起,李愛群還直接用店裡的監控視頻做起了直播,「效果很不錯。」另據每日頭條報導,書店因臨近大學城,主要客源都是學生。李愛群還在店裡闢了幾個自習房間,讓學生們除了買書,還能在這裡免費自習。 李愛群的書店在微博上也引發討論,許多住在長沙的網友驕傲國民素質的提升,認為愛書的人不會順手牽羊。也有網友持懷疑的態度,認為舊書不值錢「送我都不要」,如果改放其他價值較高的商品,狀況就完全不一樣了。不過多數人肯定她開店的初衷充滿正能量,這樣的好風氣值得推廣。誠信指數表:一表看盡人性光明與黑暗其實,李愛群的書店並不是首創。中新網報導,中國圖書行業的第一家「誠信書店」,是海南海口市的「誠信驛站」,該書店實行「無人收銀,無人找零,自助交易,自覺埋單」,試營業期間共回收銷售款75%以上。書店裡設置了收款箱和微信、支付寶三種支付途徑,張貼的誠信指數表(付款額與售價之比)顯示,回收指數已從試營業的75%升至95%以上,甚至有兩天出現超過100%的情況,銷售量也提升了六至七倍。機器人上崗:無人書店飄科技風除了傳統的「無人書店」,以科技為賣點的進化版「無人書店」也正在加快腳步。浙江在線報導,浙江省新華書店集團推出「自助購書」服務,以「無人書店」為理念,加上了最熱門的機器人服務導購成為的創新購書模式。位於杭州的解放路新華書店和蕭山書城,機器人導購員「小新」已正式上崗。「小新」可以聽懂消費者的語音指令,幫助消費者快速找到自己想要的書籍,還能根據消費者的要求唱歌跳舞。另據北京商報報導,為打造「書香京城」,北京發行集團與大唐網絡公司日前簽署合作協議。雙方將改造部分現有實體書店,以智能機器人「店員」的加入,構建24小時無人值守書店。機器人除了提供圖書資訊外,也將記錄用戶購買習慣,同時做優惠信息的精準推送。首批命名為「北新寶寶」的智能機器人也在長假期間已先入駐新華書店和圖書大廈部分門店。新華書店裡的機器人導購員「小新」。(取材自中新網) 分享 facebook

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